Règlement Intérieur du Spa
ACCEPTATION DU REGLEMENT
Toute personne accédant au spa reconnaît avoir pris connaissance et accepté le présent règlement. En cas de non-respect, la direction se réserve le droit d'exclure temporairement ou définitivement le client sans remboursement de ses prestations.
HORAIRES ET ACCES
L’accès au spa et aux soins se fait uniquement sur réservation préalable.
Le spa est ouvert 7 jours sur 7. Du lundi au vendredi de 8h45 à 21h et le samedi et dimanche de
8h45 à 20h.
Nous vous attendons sur place au minimum 15 minutes avant l'heure de votre rendez vous pour le temps d’échange avec votre praticien.ne, change et douche en cas de soins dans l’eau.
Le code de la porte vous ai envoyé par mail. Si vous ne l'avez pas recu , vous avez certainement désactivé les notifications de la part de Fresha, merci de les réactivées.
L'accès est interdit aux enfants de moins de 12 ans ( sauf soin bébé à des plages horaires
spécifiques)
RESERVATIONS ET REPORTS DE SOIN
Toute réservation doit être effectuée à l'avance et confirmée par le paiement.
Les reports de réservation doivent être signalés au moins 72 heures à l'avance, sous peine de facturation totale du soin. Les soins peuvent être reportés uniquement en cas d'hospitalisation avec justificatif.
En cas de retard, la durée du soin pourra être réduite afin de ne pas perturber les rendez- vous suivants. De ce fait, merci de vous présenter 15 minutes avant votre soin à l’accueil du spa pour les temps de préparation (questionnaire, change et douche).
Les cartes cadeaux périmées ne pourront pas faire l’objet d’un report de leur date de validité.
HYGIENE ET COMPORTEMENT
La douche est obligatoire avant l'utilisation des installations aquatiques.
Le port du maillot de bain et d’une serviette est obligatoire dans les espaces communs.
Les shorts de bain sont acceptés dans l’enceinte de l’établissement.
Le port de combinaison , de burkini et de string de bain n’est pas autorisé dans l’établissement.
Tout comportement inapproprié (bruit excessif, amener de la nourriture ou de l'alcool, irrespect du personnel ou des autres clients) peut entraîner une exclusion immédiate.
L'utilisation des téléphones portables est limitée afin de préserver la tranquillité des lieux ; ils doivent être mis en mode silencieux au sein du spa.
La prise de photos d’autres clients sans leur accord est interdite.
CONTRE INDICATIONS ET SANTE
Les soins et installations du spa ne sont pas recommandés aux personnes souffrant de problèmes de santé sans avis médical préalable.
ll est demandé aux clients d'informer le personnel de toute condition médicale particulière avant un soin.
Le massage flottant est déconseillé pour les personnes souffrant d'un fort mal des transport.
Les femmes enceintes peuvent accéder aux soins à partir de la douzième semaine et les bébés doivent avoir les vaccins à jour ( au minimum 1 ère dose du DTP).
RESPONSABILITES ET EFFETS PERSONNELS
Nous vous conseillons d'enlever vos bijoux avant votre venue au spa afin de ne pas les perdre ou les oublier sur place. Les effets personnels doivent être rangés dans les casiers sécurisés prévus à cet effet.
Le spa décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration d'effets personnels. Les clients sont responsables de tout dommage causé aux installations et au matériel.
